- روش هاي تکثير درخت هلو
- ۱۰ علامت خطر بارداری که باید حواستان به آن ها باشد!
- دلايل تعويض موتور خودرو
- دانلود رمان کاخ اژدها به قلم آرمان آرين با لينک مستقيم
- مناسب ترين پارتيشن اداري براي محيط هاي اداري مختلف
- توليد محتواي جذاب براي افزايش رتبه گوگل و ديده شدن در شبکه هاي اجتماعي
- چگونه براي جشن روز مادر برنامه ريزي کنيم
- سايت بت فوروارد
- عملکرد خزنده هاي (crawler) گوگل چگونه است؟
- راه حل مشکلات رايج دستگاه اسپرسوساز دلونگي
- ارزیابی عملکرد شرکت ارائه کننده خدمات آموزشی و مشاوره مدیریت با روش کارت امتیازی متوازن
دید کلی :
هدف از این مقاله ارزیابی عملکرد شرکت ارائه کننده خدمات آموزشی و مشاوره مدیریت با روش کارت امتیازی متوازن (BSC) بصورت کامل و جامع و با منابع جدید می باشد توضیحات کامل :دانلود مقاله رشته مدیریت بازرگانی
چکیده:
در اين تحقيق مدلي براي ارزيابي عملکرد در يک سازمان آموزشي پيشنهاد شده است. مبناي اين مدل کارت امتيازي متوازن مي باشد. بر اساس اين مدل پس از شناسايي و واضح ساختن ماموريت و چشم انداز سازمان، اهداف سازمان در هر يک از چهار ديدگاه پيشنهادي کارت امتيازي متوازن (مالي، مشتري، فرآيندهاي داخلي و رشد و يادگيري) تعريف شده است. سپس معيارهاي موفقيت، اهداف و شاخص ها تعيين و نتايج آن مورد بررسي قرار گرفته است.ابتدا ضريب اهميت اين شاخص ها اندازه گيري شده است تا شاخص هاي با اهميت کمتر حذف شوند شود. سپس با استفاده از آنتروپي شانون به اين شاخص ها وزن داده شده است تا نتايج به دست آمده از اندازه گيري اوزان اين شاخص ها موجب شناسايي نقاط قوت و ضعف سازمان شده و فرصت هاي بهبود مناسب فراهم شود. در نهايت، به منظور تعيين ميزان اثربخشي شاخص هاي طراحي شده در دو دوره سه ماهه و شش ماهه عملکرد سازمان ارزيابي شد که نتايج حاصله بيانگر کسب موفقيت سازمان در جهت تحقق اهداف تعيين شده و درک اين اهداف و شاخص ها از سوي کارکنان است.
كليد واژه:
ارزيابي عملکرد، کارت امتيازي متوازن، آنتروپي شانون، مطالعه موردي